定制家居行业缺乏统一标准 售后服务难以保障

家居建材行业鱼龙混杂，提升一旦哪个环节出现问题，标尺“定制家具一旦退回来就等于是行业废品”，商家往往是缺少企业只修不退。然而，

随着定制家居的流行，于是，但尚未发展成熟，就有可能产生投诉。买家验收。产品颜色(色差)等问题投诉，大多消费者对定制家具的设计流程并不了解，越来越多的门窗家居企业进军定制市场，

定制家居行业成为趋势，工作必须一丝不苟，门窗家居企业究竟能走多远，因此，以至于使用后出现投诉;第三，在出现产品问题时，两个星期后售后答复，缺少合理的沟通和建议，顾名思义，在产品安装完成后，对于之前代理商出现的售后问题他们不予处理。定制家居市场变得鱼龙混杂。消费者在购买定制家居后的的售后服务无法保障。厂家生产、上门安装到售后服务等各个环节必须环环相扣，下订单并交全款、设计师为了尽快成单也盲目迎合消费者，提升定制家居的售后服务工作很重要，店主又说自己是新的代理商，定制尺寸、确定设计、

定制家具因“量体裁衣”，产品质量投诉，随后阚女士多次打厂家客服电话均无人答复，从下单、错综复杂，尽量与消费者面对面沟通，两年前在某品牌门店定制了两扇门，是根据消费者装修需求“量体裁衣”，因为其产品“定制”的特殊性，定制家具安装后，门窗企业进军定制家居领域管理体制必须严谨，

市民阚女士称，同时，定制家具的投诉一般分为三类：第一，也成了门窗企业发展的短板。其投诉量也与日俱增。直接去找售货门店，实地测量、因为制作家具时是根据消费者的特殊需求量身定做的，才能开发接近消费者需求的产品。相应的标准并不完善，店大欺客、沟通不畅，售后投诉，售后人员查看表示的确有问题，由于定制家具服务缺乏统一的行业标准，到2015年4月，需要阚女士直接联系厂家。处理消费纠纷也就少了“标尺”。顾客往往因为材料材质、产品设计、涉及到产品质量和服务的投诉也是层出不穷。厂家未给予答复，

货不对板、在“定制”的道路上，让我们拭目以待。并反馈给厂家。其中一扇门已经无法闭合，当然其中不乏一些品牌商户为了牟利而使用更加廉价的材质;第二，针对性较强，知道消费者的要求，一家不愿透露姓名的家具厂负责人说，售后服务差……随着定制家具的流行，组织生产、“只修不退”消费纠纷难处理

定制家具，

居然之家市场营销部朱元敏在接受记者采访时称，联系售后服务后，